レーベン給湯器サービスに関する質問
京都のどのあたりまで対応できますか？
京都市内と市内に隣接する近辺のエリアまでとなります。
※北区、右京区など一部対応できないエリアもございます。
見積依頼の後、しつこい営業等ありませんか？
Ａ．ありません。弊社はお見積りをメールさせて頂いて以降の電話、メールは一切行っておりません。
逆にお問合せがございましたら、お客様よりお願い申し上げます。
給湯器全般に関する質問
ガス給湯器の寿命はどのくらいですか？
7年～10年です。
各メーカーが発表している法定対応年数が7年～10年です。しかしご利用内容や人数によって大きく変わってくるのが現実です。
例えば、3人姉妹の中学、高校生をかかえるお住いと、ご年配の方一人暮らしのお住まいではやはり寿命は変わってきます。
あくまで目安として頂けばと思います。
給湯能力(号)はどういった目安で選べば良いでしょうか？
お湯を同時に使う人数で考えましょう。
お湯を使う目安ですが、シャワーで17.8ℓ（10号分）台所や手洗い場で４.8ℓ（4号分）使います。
そもそも給湯器がお風呂以外繋がっていない場合などは16号でも十分ですが、台所や洗面所などにもお湯が出て、さらに家族が同時に使う可能性が高い場合は、ゆとりをもって20号や24号が良いと考えます。
又、冬と夏では同じ給湯能力でもお湯をつくる量も変わってきます。
基本的な算出方法と致しましては下記をご参照ください。
出湯量＝号数×25÷（設定温度ー水温）
例えば、冬場など水温が５度の場合、設定温度を42度とすると42度（設定温度）－５度（水温）＝37℃の上昇が必要な為、上の計算式に当てはめると24号でも出湯量は約16ℓとなり、24ℓのお湯がでるわけではありません。
つまり、冬場など水温が低い時期の出湯量も考慮する必要があります。
オートとフルオートの違いは？
自動足し湯と配管クリーン機能があります。
浴槽の循環口のフィルタってお掃除必要ですか？
はい。必要です。
循環金具のフィルタにゴミ等が詰まると、お湯の循環が悪くなり、おいだき不良の原因につながります。
循環金具からフィルタ（２つ穴の場合は下部の循環口）を外し、こまめに掃除をお願いします。
※フィルタは手で外せます。また、フィルタを外した時に循環金具に付いているフィルタガイドの小さな穴も掃除してください。
※循環金具によってはフィルタガイドおよびその小さな穴がないものもあります。
掃除後は必ずフィルタを元通りに取り付けて使用してください。フィルタを取りはずしたまま使用すると、機器の故障の原因となります。
また、水漏れ等の原因になりますので、フィルタ以外は取りはずさないようお願いします。
リモコンの『優先』ボタンがありますが、どういったものでしょうか？
『優先』は浴室リモコンにつきます。
この優先機能がＯＮのときは、台所リモコンでは設定温度などを変更することが出来なくなります。
これは、浴室でシャワーなどを使用中に、湯温を勝手に変更されないようにするためのものです。
台所リモコンで再び湯温設定などを変更したい場合は、浴室リモコンの優先ボタンを押し、優先機能をＯＦＦにしてください。
お風呂に使用できる入浴剤はありますか？
あります。しかし風呂釜に影響を与えない旨の記載がある場合のみです。
記載の無い場合は、入浴剤メーカー様にお問合せください。なお、硫黄成分を含んだ入浴剤、炭酸ガスを発生させる入浴剤、湯が濁るタイプの入浴剤は、機器に悪影響を及ぼすおそれがありますので、ご使用しないでください。
※給湯器メーカーとして入浴剤の使用は推奨していません
給湯器のお湯を飲んだり調理用に使用してもいいですか？
はい。大丈夫です。
ガス給湯器は、瞬間式湯沸しのため、飲用や調理用にお使いいただけます。
ただし、機器や配管に長時間たまっていたお湯（水）や、朝一番などのように給湯器を長時間使用していなかった場合は、飲用や調理用には使用しないでください。
給湯器のガス代を節約する方法ってありますか？
はい。ございます。
ガス料金を節約する上手な方法は
1.お湯の設定温度を目的に合わせてこまめに変更する。
2.食器洗いやシャワーを使用する際に、お湯の出しっ放しはやめて、こまめに止水する。
3.おいだきの回数を減らすため、入浴は出来る限り間隔をあけずに入る。
4.入浴後は、浴槽にフタをする。
などがあります。
なお、電気料金を節約するには
5．一から沸かすより自動湯はりを利用する。
同じ水温・水量で比較した場合、自動湯はりの方が早くおふろが沸きます。
また、自動湯はりの方が、おいだきに比べて、器具の熱効率が高いため、ガス代もお得になります。
ただし、水道代がかかりますので浴槽によっては必ずしもお得にならない事もございます。
6.給湯器を使用しないときは、リモコンの運転スイッチを切る。
などがあります。
給湯器の種類ごとのメリット・デメリットについて教えてください。
ガス給湯器エコジョーズ、電気温水器エコキュート、灯油給湯器エコフィールのメリットデメリットについて比較ページにてご紹介しております。初期投資、月々のコスト、設置スペース、環境面の４つの点について、当社が今までに設置したお客様からの声や取扱をしているからこそわかる本音の部分も入っています。ぜひご参考にしてください。
